ألفا بيتالتقنية المعلومات
عقود صيانة كاميرات

عقد صيانة يبقي كاميراتك تعمل يوم تحتاجها.

أكثر الأنظمة تفشل صامتة — تكتشف العطل يوم الحادث. عقدنا زيارات مجدولة موثقة بالصور، وفحص للتسجيل والاحتفاظ، واستجابة سريعة قبل أن تحتاج اللقطة.

فحص وصيانة احترافية للأنظمة التقنية
التشغيل والصيانة
المخرجات

ماذا تحصل عليه

01

زيارات مجدولة بتقرير

زيارة دورية بالصور وتقرير يصلك — لا «نجي إذا صار شي».

02

فحص التسجيل والاحتفاظ

نتأكد أن كل كاميرا تسجل فعلا وأن مدة الحفظ مطابقة للمطلوب.

03

قطع غيار واستجابة

استجابة سريعة للأعطال، وتوفير القطع ضمن العقد حسب مستواه.

04

عقد يناسب حجمك

من محل واحد إلى عدة فروع — مستوى العقد والتغطية على مقاسك.

خطوات واضحة

كيف نبدأ

01

تواصل ومعاينة

تراسلنا عبر واتساب أو تطلب تقديرا أوليا، ونحدد موعد معاينة على الطبيعة.

02

تصميم وعرض واضح

نصمم الحل ونرسل عرضا مفصلا بالبنود والأسعار — بلا مفاجآت لاحقة.

03

تنفيذ وتسليم موثق

ننفذ بتمديد نظيف، ونسلمك ملفا موثقا مع تدريب فريقك.

نطاق واضح

ما الذي يشمله العقد — وما الذي لا يشمله

يشمله العقد

  • زيارات وقائية مجدولة بمواعيد معلومة
  • فحص التسجيل الفعلي لكل كاميرا لا الاكتفاء بالصورة الحية
  • تنظيف العدسات وضبط الزوايا التي تحركت
  • فحص القرص وحرارة الجهاز ومدة الاحتفاظ المتبقية
  • الاستجابة للأعطال ضمن مدة مكتوبة في العقد
  • تقرير موثق لكل زيارة في بوابة العملاء

يسعر منفصلا بموافقتك

  • قطع الغيار والأقراص عند انتهاء عمرها
  • الأضرار الناتجة عن سبب خارجي (صاعقة، حريق، عبث)
  • إضافة نقاط جديدة أو ترقية النظام
  • نقل النظام إلى موقع آخر

ولا نسعر قطعة قبل أن نخبرك بها ونأخذ موافقتك — والتقرير يوضح ما فحص وما أصلح وما يحتاج متابعة.

جاهز للخطوة التالية؟

ابدأ الآن — الرد سريع

راسلنا وصف حالتك باختصار، ونرجع لك بتقدير أولي ومواعيد المعاينة.

أسئلة شائعة

أسئلة يسألها عملاؤنا.

هل يلزم عقد لطلب صيانة؟
لا. الطلب مفتوح للجميع — من له عقد تغطى زيارته وفقه، ومن لا عقد له نخبره برسوم الزيارة قبل الجدولة لا بعدها.
هل تصلحون أنظمة ركبها غيركم؟
نعم. نبدأ بزيارة فحص نوثق فيها الحالة القائمة، ثم نعرض ما يصلح وما يستبدل قبل أي عمل.
كم مرة تأتون؟
يحدد في العقد بحسب حجم الموقع وحرجه — والشائع كل ثلاثة أشهر للمنشآت، ونصف سنويا للمنازل.
كيف أعرف أن الزيارة نفذت فعلا؟
كل زيارة تغلق بتقرير مؤرخ بالصور في بوابة العملاء — لا بمكالمة تنسى.
ماذا لو تعطل النظام بين الزيارات؟
تفتح طلبا من البوابة أو واتساب، وتبدأ مدة الاستجابة المكتوبة في عقدك من لحظة الطلب.
هل تغطى الأعطال المتكررة؟
العقد يغطي العمالة والفحص والضبط مهما تكررت. وإن تبين أن العطل من عيب في التصميم الأصلي أخبرناك بذلك صراحة بدل تكرار الترقيع.

نبدأ من موقعك، لا من قائمة أجهزة.

تقدير أولي في دقيقة من المستشار الذكي، أو معاينة على الطبيعة — وكلاهما مجاني.