أول شي: هل الموقع متصل بالإنترنت؟
المشاهدة عن بعد تحتاج إنترنت في موقع الكاميرات، مو في تلفونك بس. إذا انقطع إنترنت المكان أو انعاد تشغيل الراوتر، ما بيظهر البث في تلفونك رغم إن التسجيل المحلي مستمر. تحقق إن راوتر الموقع يشتغل والمسجل متصل فيه.
ثاني شي: هل تغيرت كلمة المرور؟
إذا غيرت كلمة مرور المسجل أو الكاميرا مؤخرا، فالتطبيق لا يزال يحاول يدخل بالقديمة فيفشل. حدث بيانات الدخول في التطبيق. وهذا سبب متكرر بعد أي صيانة أو إعادة ضبط.
ثالث شي: التطبيق نفسه
- هل التطبيق محدث لآخر إصدار؟ الإصدار القديم ممكن يوقف عن العمل.
- جرب تقفله تماما وتعيد فتحه، أو تسجل خروج ودخول.
- تأكد إن تلفونك متصل بإنترنت يشتغل (جرب على بيانات الجوال وعلى Wi-Fi).
- أعد إضافة الجهاز في التطبيق عبر رمز QR أو المعرف (UID) إذا لزم.
رابع شي: المسجل والإعداد
ممكن يكون المسجل فقد إعداد المشاهدة عن بعد (P2P)، أو تعطلت الخدمة، أو انقطع اتصاله بخوادم المصنع. ادخل إعدادات الشبكة في المسجل وتأكد إن حالة الاتصال «متصل / Online». إعادة تشغيل المسجل ترجع كثير من هذي الحالات.
متى يكون العطل حقيقي في الكاميرا؟
إذا كانت الكاميرا ما تظهر حتى على شاشة الموقع محليا، فهنا بس نتكلم عن عطل في الكاميرا أو كابلها أو طاقتها — وهذي حالة مختلفة لها تشخيصها الخاص.
